Diese Situation hat wohl jeder schon einmal erlebt: ein Mitmensch ist absolut unverschämt und wirft einem eine Beleidigung an den Kopf. Aber anstatt darauf zu kontern, ist man sprachlos. Einige Minuten später fällt einem dann eine treffende Gegenreaktion ein, aber dann ist es schon zu spät und man ärgert sich, dass sie einem nicht spontan über die Lippen gekommen ist.
Die treffsichere Konter auf einen verbalen Angriff nennt man Schlagfertigkeit. Mit einer schlagkräftigen Antwort wird der Angreifer entwaffnet und im besten Fall mit seinen eigenen Waffen geschlagen. Gerade im Berufsleben ist Schlagfertigkeit wichtig, um so nicht das Opfer von Mobbing und ungerechter Behandlung durch Vorgesetzte zu werden. Aber nur Wenige besitzen das Talent, von Natur aus sehr schlagfertig zu sein. Sie wirken dadurch sehr selbstbewusst und unangreifbar. Doch Schlagfertigkeit kann auch gelernt bzw. trainiert werden. Methoden der Schlagfertigkeit vermitteln z.B. Seminare oder auch Bücher zu diesem Thema.
Je nach Art der Provokation kommen unterschiedliche Techniken zum Einsatz. Steckt hinter einem verbalen Angriff berechtigte Kritik, die jedoch nicht sachlich, sondern in beleidigender Weise vorgetragen wird, muss man ruhig, aber bestimmt, die beleidigende Komponente zurückweisen und gleichzeitig seinen Fehler eingestehen. So nimmt man dem Angreifer den Wind aus den Segeln und die Konversation wird auf eine sachliche Ebene zurückgeführt. Zudem merkt der Vorgesetzte oder Kollege, dass man sich eine Beleidigung nicht gefallen lässt.
Ist der Angriff ein dummer Spruch, der z.B. auf das Äußere anspielt, kommt man auf der sachlichen Ebene aber nicht weiter und muss zum Gegenangriff ausholen. So kann man sich z.B. selbst einen Angriffspunkt beim Provozierer suchen und darauf seine Konter aufbauen.
Bei allen Methoden der Schlagfertigkeit darf zudem der Humor nicht zu kurz kommen. Er ist eine der besten Waffen, die beim Kontern eingesetzt werden kann. Humor entspannt die Situation und zeigt, dass man sich durch die verbale Attacke nicht aus der Ruhe bringen lässt.